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Identification de l’éditeur du site
Nomad creation
Amel Cherif
Rue des Philosophes 6, 1400 Yverdon-les-Bains
079 842 43 10
info@nomadcreation.ch
Conditions générales de ventes
Description des produits: Les photographies des articles sont fournies à titre indicatif. Nous faisons tout notre possible pour qu'elles soient les plus représentatives et fidèles possible. Chaque produit est fait main et unique; nous ne pouvons donc pas garantir un rendu strictement identique d'un article à l'autre.
Prix: Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF). Les frais de livraison ne sont pas inclus, et pour les commandes expédiées hors de Suisse, les éventuels frais de douane restent à la charge du/de la client·e.
Paiements: La majorité des cartes bancaires sont acceptées, ainsi que les paiements via TWINT.
Commandes: Chaque achat effectué sur le site Nomad creation est confirmé par e-mail. Nomad creation se réserve le droit de refuser une vente pour des raisons techniques ou logistiques, auquel cas l'acheteur·euse en est informé·e dans les plus brefs délais.
Délais de confection: Nous nous engageons à traiter les commandes dans les meilleurs délais et à les expédier sous 7 jours ouvrables en général. Les délais de confection peuvent être prolongés en fonction du volume de commandes à traiter et peuvent varier selon les articles, notamment pour les pièces en crochet et les maisons de poupées. Pour connaître les délais exacts ou pour toute demande urgente, nous vous invitons à nous contacter avant de passer commande via le formulaire de contact.
Livraisons: Pour les envois nationaux, les commandes sont expédiées par la Poste Suisse:
- Sans suivi ni signature: CHF 8.50, 2 jours ouvrés (délai non garanti)
- Avec suivi et signature: CHF 10.-, 2 jours ouvrés (délai non garanti)
Il est également possible de retirer votre commande gratuitement à notre atelier à Yverdon-les-Bains. Pour organiser un rendez-vous, merci de nous contacter au 079 842 43 10.
Pour les envois à destination de la France et de la Belgique, les commandes sont expédiées par la Poste Suisse:
- Sans suivi ni signature: CHF 15.-, 2 à 5 jours ouvrés (délai non garanti et sans assurance en cas de perte du colis)
Pour un envoi international avec suivi et signature ou pour connaître le tarif vers un autre pays, veuillez nous contacter avant de passer commande via le formulaire de contact.
Remboursements: Le remboursement n'est accepté que dans le cas exceptionnel où Nomad creation ne serait pas en mesure de fournir le produit après paiement de l'acheteur·euse. Dans ce cas, le montant sera remboursé dans les 15 jours suivant le paiement, sauf autre accord avec le·a client·e. Aucune indemnité ni pénalité ne pourra être réclamée en dehors du remboursement intégral.
Retours et échanges: Étant donné que chaque article est personnalisé selon vos spécifications, les retours et échanges ne sont pas possibles. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou conseil avant de passer commande via le formulaire de contact.
Garantie: Nos produits, bien que soigneusement confectionnés à partir de textiles de qualité, sont conçus pour évoluer et s'user naturellement avec le temps et ne sont donc pas garantis. Pour préserver leur qualité et prolonger leur durée de vie, veuillez consulter les conseils d'utilisation.
Cartes cadeau: Les cartes cadeau numériques Nomad creation sont valides pendant 12 mois à partir de la date de commande. Elles ne sont ni remboursables ni échangeables. Un e-mail contenant un code cadeau est envoyé à l'adresse e-mail utilisée lors de la commande.